Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của vsvin. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng vsvin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do vsvin cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, nổ hũ, game bài, đá gà trực tiếp, cược thể thao, và mọi dịch vụ bổ sung trong tương lai.
Yêu cầu độ tuổi: Dịch vụ vsvin chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vsvin dưới mọi hình thức.
Để được phép đăng ký tài khoản vsvin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
vsvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vsvin khuyến nghị:
vsvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong bảo mật thiết bị cá nhân.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản vsvin duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần, né tránh hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng và số dư bị tịch thu.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng). vsvin không chịu trách nhiệm về việc không giao được thông báo quan trọng do thông tin liên hệ lỗi thời.
vsvin chấp nhận nạp và rút tiền qua các kênh sau (chỉ bằng VNĐ):
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì / 5–10 phút |
| Ngân hàng nội địa | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5–15 phút |
| ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì / 5–10 phút |
Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tên tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền. vsvin có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
Lưu ý quan trọng: Trước khi rút tiền thưởng (bonus), người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Tiền nạp thực không bị ràng buộc bởi vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
vsvin không thu phí nạp tiền hoặc rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — vsvin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Một cược được coi là hợp lệ khi: được đặt bởi tài khoản đã xác minh; số dư ví đủ tại thời điểm đặt cược; được hệ thống vsvin xác nhận thành công và cấp mã xác nhận. Cược chưa được xác nhận không có giá trị.
Kết quả của tất cả trò chơi slot và game ngẫu nhiên trên vsvin được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả casino live được xác định bởi hành động thực tế được ghi hình trực tiếp. vsvin cam kết chi trả đúng và đầy đủ mọi khoản thắng hợp lệ.
Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (phần mềm, phần cứng, kết nối mạng) ảnh hưởng đến kết quả cược, vsvin có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt vào ví người dùng. Lỗi kỹ thuật không tạo ra bất kỳ quyền yêu cầu bồi thường nào ngoài việc hoàn trả số tiền gốc.
vsvin có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa trên từng trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị trong giao diện trò chơi trước khi người dùng đặt cược. vsvin cũng có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản cụ thể dựa trên hành vi cược hoặc các rủi ro được đánh giá.
Các chương trình khuyến mãi của vsvin đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng ưu đãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vsvin:
Hậu quả vi phạm: vsvin có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần thông báo trước.
vsvin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật — một tài liệu riêng biệt được xem là một phần không thể tách rời của điều khoản này.
Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của vsvin:
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vsvin không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của vsvin trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ ngày phát sinh tranh chấp.
Nhắc nhở quan trọng: Cá cược là hình thức giải trí có tính rủi ro tài chính. Không sử dụng tiền dành cho sinh hoạt thiết yếu để cá cược. Nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
vsvin cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm sau đây, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản:
Người dùng hoặc người thân có thể liên hệ đội ngũ CSKH vsvin qua live chat 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên hoặc được hướng dẫn đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam.
vsvin có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH vsvin. Số dư còn lại trong ví sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi trừ đi mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vsvin, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền phù hợp.
Người dùng có quyền liên hệ trực tiếp với CSKH vsvin để phản ánh mọi vấn đề trước khi escalate lên quy trình chính thức.
vsvin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:
vsvin khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ vsvin, vui lòng liên hệ:
Đội ngũ CSKH vsvin gồm toàn bộ người Việt Nam, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt. Thời gian phản hồi thông thường qua live chat là dưới 2 phút; qua email là trong vòng 4 giờ làm việc.
Điều khoản của vsvin được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và bảo vệ người chơi.
Tất cả điều khoản được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý gây hiểu nhầm cố ý.
Các điều khoản liên quan đến tiền thưởng, rút tiền và giải quyết tranh chấp đều được thiết kế để đảm bảo quyền lợi hợp lý cho người chơi.
Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit, tương đương với các ngân hàng trực tuyến lớn tại Việt Nam.
vsvin cam kết xử lý rút tiền trong 5–15 phút, 24/7, không phân biệt giờ giấc hay ngày lễ. Mọi khoản thắng hợp lệ đều được trả đầy đủ.
Bộ công cụ tự bảo vệ hoàn chỉnh: giới hạn nạp tiền, tự loại tạm thời, và đường dây hỗ trợ tiếng Việt cho người cần giúp đỡ.
Điều khoản được xem xét và cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý và cải tiến dịch vụ. Người dùng luôn được thông báo về các thay đổi quan trọng.
vsvin Casino cung cấp môi trường giải trí công bằng, minh bạch và an toàn dành cho người Việt. Đăng ký tài khoản và nhận thưởng chào mừng 100% lên đến 2.000.000 VNĐ.