vsvin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Tài liệu này mô tả chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách sử dụng, và các quyền mà bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
vsvin ("chúng tôi", "nhà điều hành") vận hành nền tảng casino trực tuyến tại tên miền vsvin.vip và các tên miền liên quan, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino live, nổ hũ, game bài, đá gà và các dịch vụ tài chính liên quan (nạp/rút tiền, quản lý ví). Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ những người dùng sau:
Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng vsvin. vsvin không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật dữ liệu của bên thứ ba.
Chính sách bảo mật này được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có phiên bản ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là văn bản ràng buộc pháp lý.
vsvin thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau từ người dùng, tùy thuộc vào mức độ tương tác với nền tảng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Khi thêm phương thức thanh toán |
| Giấy tờ xác minh | Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân | Khi thực hiện xác minh KYC |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat CSKH, email gửi đến vsvin | Khi liên hệ hỗ trợ |
Trong một số trường hợp, vsvin có thể nhận dữ liệu từ các đối tác như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng), và dịch vụ phát hiện gian lận bên thứ ba. Tất cả dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
vsvin chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: vsvin chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích đã xác định. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng trường hợp" không có mục đích rõ ràng.
vsvin xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Cam kết cốt lõi: vsvin KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
vsvin sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành — bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi (như Pragmatic Play, PG Soft), và dịch vụ CSKH. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
vsvin có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ: cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật. vsvin sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần/toàn bộ tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu của họ bị chuyển giao trong trường hợp này.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán, thuế và pháp lý |
| Lịch sử cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu KYC (giấy tờ) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC pháp lý |
| Log hệ thống & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Cookie & dữ liệu phiên | Theo cài đặt cookie (tối đa 24 tháng) | Chức năng kỹ thuật |
Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, vsvin sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn. Người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (xem Mục 9 — Quyền của người dùng).
vsvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:
Lưu ý: Không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối 100%. vsvin sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu có thể gây hại đến quyền riêng tư của họ, theo đúng quy định pháp luật.
vsvin sử dụng cookie và công nghệ tương tự để đảm bảo chức năng website, phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm. Các loại cookie được sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Có thể từ chối? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng giỏ cược | Phiên trình duyệt | Không — cần thiết cho hoạt động | |
| Hiểu cách người dùng tương tác với website (ẩn danh hóa) | Tối đa 24 tháng | Có — qua cài đặt cookie | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, thiết lập cá nhân | 12 tháng | Có — sẽ mất tùy chọn đã lưu |
Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website vsvin. Lưu ý rằng việc từ chối cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Người dùng có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vsvin. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ CSKH vsvin qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vsvin đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu hợp lệ.
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như số CCCD) cần tài liệu xác minh khi chỉnh sửa.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý bắt buộc (như lưu trữ hồ sơ tài chính 7 năm).
Phản đối việc vsvin xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email/SMS marketing sẽ được xử lý ngay lập tức.
Yêu cầu vsvin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc cơ sở pháp lý xử lý đang được giải quyết.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác, áp dụng với dữ liệu bạn tự cung cấp.
vsvin sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ vsvin không dành cho và không được phép sử dụng bởi bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. vsvin không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu vsvin phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã đăng ký tài khoản vsvin, vui lòng liên hệ ngay với CSKH vsvin qua live chat 24/7 để được hỗ trợ khẩn cấp.
vsvin có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo khi có thay đổi:
Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi được phép) trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Chính sách bảo mật này được đọc và giải thích cùng với Điều khoản & Điều kiện của vsvin. Trong trường hợp mâu thuẫn về bảo mật dữ liệu, chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu cá nhân mà vsvin thực hiện mỗi ngày.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vsvin đều được mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng AES-256 — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng.
vsvin không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không điều kiện và không có ngoại lệ.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log. Truy cập nội bộ bắt buộc dùng xác thực 2 lớp.
Hệ thống vsvin được kiểm tra xâm nhập và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi cả đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, vsvin cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản rõ ràng.
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu cá nhân của mình. vsvin cam kết phản hồi mọi yêu cầu quyền dữ liệu trong 30 ngày.
vsvin xây dựng nền tảng casino trực tuyến với tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng. Tham gia và trải nghiệm sự khác biệt ngay hôm nay.